1. Potřebuji účet k objednání?
Ne, objednávku můžete zadat i jako host. Ale mít u nás účet má několik výhod:
Rychlejší platební proces
Snadné zobrazení stavu objednávky a historie objednávek
Můžete dostávat informace o novinkách a speciálních akcích
2. Jaké platební metody přijímáte?
Podporujeme platbu na dobírku, a to buď v hotovosti, nebo elektronicky, například přes PayPal, při převzetí zboží. Prosíme, pečlivě zkontrolujte zásilku při jejím převzetí, než potvrdíte podpis a platbu, děkujeme.
3. Jak bezpečné je moje online objednání?
Při online nákupu se všechny údaje při platbě kreditní kartou zadávají na zabezpečené stránce SSL. Vaše údaje jsou následně zašifrovány pomocí SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele platebních karet, kde je karta a transakce autorizována a schválena. Údaje o vaší kreditní kartě neukládáme na našich serverech.
4. Existují směnné kurzy?
Všechny naše transakce jsou založeny na maďarském forintu. Pokud je vaše kreditní karta vedena v jiné měně, celková částka objednávky bude vypočítána podle denního kurzu platného v den zpracování transakce ze strany vydavatele karty.
5. Jak mohu nastavit svou doručovací adresu?
Protože naše webové stránky a služby jsou založeny na maďarštině, všechny údaje, které zadáte, musí být uvedeny v maďarštině, včetně interpunkce. Pokud adresa obsahuje znaky, které nejsou maďarské, doporučujeme je nahradit podobnými maďarskými znaky. Například znak „ç“ můžete nahradit písmenem „c“.
6. Mohu změnit doručovací adresu po odeslání objednávky?
Upozorňujeme, že doručovací adresu nelze změnit po zpracování nebo odeslání objednávky. Prosíme, aktualizujte doručovací adresu na svou domovskou adresu místo pracovní adresy, protože nevíme, jak dlouho bude celní úřad v cílové zemi zásilku zadržovat.
7. Jak dlouho trvá doručení a jak mohu sledovat svůj balíček?
Doba doručení závisí na zvolené možnosti dopravy. Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem sledovací číslo a odkaz na sledovací web. Neodpovídáme za zpoždění způsobená celními úřady vaší země.
8. Co mám dělat, když v objednávce chybí položky?
Pokud vám něco chybí, kontaktujte nás prosím okamžitě na e-mailu: vuyaseqa@gmail.com