Zrušení objednávek
Přijímáme zrušení objednávek před odesláním. Pokud objednávku zrušíte, obdržíte plnou náhradu. Po odeslání zboží již nemůžeme objednávku zrušit.
Vrácení zboží (pokud je možné)
Přijímáme vrácení zboží. Zákazník má právo odmítnout převzetí zboží při doručení.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepodepsané a ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. Musí být v původním obalu. K vrácení zboží je nutný doklad o koupi nebo potvrzení o nákupu. Prosíme, obraťte se na naši zákaznickou podporu, abyste se ujistili, že balík je zaslán na správnou adresu.
Poznámka
Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, hradí náklady na dopravu spotřebitel. Přesná částka závisí na zvolené přepravní společnosti.
Pokud je přijaté zboží poškozené nebo vadné z naší chyby, zákazník nenese žádné náklady na dopravu.
Poplatek za vrácení zboží není účtován.
Vrácení peněz (pokud je možné)
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám e-mailem zašleme potvrzení o přijetí. Také vás budeme informovat, zda bylo vaše vrácení schváleno nebo zamítnuto. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zpracujeme refundaci během stanoveného počtu dnů a částka bude automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu.
Pro vrácení zboží kontaktujte naši zákaznickou podporu na adrese: